FAQ
» Quels sont les logements disponibles dans le complexe hôtelier ?
Trois suites ; 47 chambres standard ; 42 chambres supérieures ; une chambre adaptée aux clients à mobilité réduite
» Quelles sont les surfaces de chaque logement ?
Suites – 50 m2
Chambre standard – 18 m2
Chambre supérieure – 25 m2
» Quelle est l'occupation maximale de chaque logement ?
Suite – deux adultes + deux enfants (canapé-lit + lit bébé) ou quatre adultes (canapé-lit un adulte + lit supplémentaire un adulte)
Chambre standard – deux adultes + un enfant (lit bébé)
Chambre supérieure – deux adultes + deux enfants (lit supplémentaire + lit bébé) ou trois adultes (lit supplémentaire un adulte)
» Des lits supplémentaires peuvent-ils être installés dans les logements ?
Oui
» Quels types de lits sont disponibles dans les logements ?
Suites – lit double (1,80 x 2,00)
Chambre standard – deux lits individuels
Chambre supérieure – deux lits individuels
» Où se trouvent les différents logements dans le complexe hôtelier ?
Suites – une par étage dans l'aile A
Chambres standard – réparties sur les trois étages dans les ailes A et B
Chambres supérieures – réparties sur les trois étages dans les ailes A et B
» Est-il possible de modifier le type de logement réservé directement ?
Oui, mais cela reste soumis à disponibilité et il faut payer un supplément.
» L'hôtel dispose-t-il de salles pour des réunions ou des évènements ?
Oui, l'hôtel dispose de trois salles
» Quelles sont les heures d'ouverture ?
L’Eden Resort fonctionne 24 h/24 Le check-in se fait après 15 h et le check-out avant 12 h.
» Est-il possible de faire le check-in plus tôt ou le check-out plus tard ?
Selon les disponibilités et moyennant un supplément, le check-out tardif est possible (à confirmer uniquement le jour même).
» Où les clients peuvent-ils entreposer leurs bagages pendant qu'ils attendent ?
Le complexe hôtelier dispose d'une bagagerie à côté de la réception.
» À quelle distance se trouve l'aéroport de Lisbonne ?
Le complexe hôtelier se situe à 53 km de l'aéroport de Lisbonne, à 40 minutes en voiture.
» L'hôtel peut-il organiser des transferts ?
Si la demande est faite par e-mail avec les informations sur le vol, le nombre de passagers, le nombre de bagages, si vous voyagez avec des enfants et leurs âges, nous serons ravis d'aider nos clients. Les coûts associés à ce service seront effectués conformément aux tarifs en vigueur au moment de la réservation.
» À quelle distance se trouve le centre-ville ou la plage la plus proche ?
Le complexe hôtelier se situe à 17 km du centre de Palmela et à 16 km de la plage de Galápos à Arrábida.
» Le complexe hôtelier est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant ?
Oui, le complexe hôtelier dispose d'une chambre entièrement aménagée pour les personnes à mobilité réduite, ainsi que d'une accessibilité par rampes et ascenseurs pour ces clients.
» Le complexe hôtelier accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Oui
» Le complexe hôtelier propose-t-il un service de blanchisserie ?
Oui
» Les logements disposent-ils d'un lave-linge ?
Non.
» Est-il possible de demander un lit et une chaise de bébé pour le logement ?
Sur réservation préalable et sous réserve de disponibilité, le complexe hôtelier met ces deux équipements à disposition gratuitement.
» Est-il possible de demander un fer à repasser, une bouilloire, un sèche-cheveux ou une serviette pour la piscine ?
L'équipement standard des logements comprend un sèche-cheveux et une bouilloire. Les serviettes de piscine et le fer à repasser peuvent être demandés à la réception.
» Est-il possible de demander des lecteurs de DVD ?
Non.
» Y a-t-il des chaînes de télévision internationales ?
Le complexe hôtelier dispose de la télévision par câble avec un large choix de chaînes nationales et internationales (portugaises, anglaises, espagnoles, françaises et allemandes).
» Quel est le supplément demandé pour les coffres-forts ?
Tous les logements disposent d'un coffre-fort privé sans frais supplémentaires.
» Le complexe hôtelier offre-t-il un service de Wi-Fi gratuit ?
Un service de Wi-Fi gratuit est disponible dans tous les logements ainsi que dans les parties communes.
» Y a-t-il une salle de sports dans le complexe hôtelier ?
Actuellement non
» Quel type d'équipement sportif trouve-t-on dans le complexe hôtelier ?
Le complexe hôtelier dispose d'un terrain de golf de 18 trous, d'un practice et de zones d'entraînement. Le matériel d'entraînement au golf est disponible à la réception, moyennant une caution remboursable. Location de vélos électriques.
» La piscine intérieure est-elle ouverte toute l'année ?
Oui, sans supplément. Le port du bonnet de piscine est obligatoire et il ne peut pas être acheté sur place. La piscine n'est pas chauffée. Elle est seulement couverte et son eau est à température ambiante.
» Comment les clients peuvent-ils avoir des informations sur les soins au SPA ?
Pour plus de renseignements et pour réserver, veuillez contacter : info@montadoresort.com
» Comment les clients peuvent-ils effectuer des réservations pour le golf ?
Merci de nous contacter pour des réservations ou des informations sur le golf.
» Le complexe hôtelier dispose-t-il de voiturettes pour le golf ?
Oui, sous réserve de disponibilité et de réservation préalable directement à la réception de l'hôtel.
» Le complexe hôtelier propose-t-il des cours particuliers ou en groupes pour la pratique du golf ?
Oui, sur rendez-vous et moyennant le paiement de frais. Plus d'informations et réservations sur info@montadoresort.com
» Le complexe hôtelier a-t-il des partenariats avec d'autres terrains de golf ?
Oui, il y a sept terrains de golf dans la région, avec lesquels le complexe hôtelier a conclu des accords/forfaits de golf. Pour plus d'informations reservations@montadoresort.com
» À quelle distance se trouvent les terrains de golf les plus proches ?
Le complexe hôtelier se trouve à 30 minutes en voiture des terrains de golf de Tróia, de Quinta do Perú, d'Aroeira I et II et de Ribagolfe I et II
» Y a-t-il un local pour ranger les sacs de golf ?
Non.
» Y a-t-il un Kids Club dans le complexe hôtelier ?
Nous avons une salle de jeux près de la piscine
» Existe-t-il une garderie pour les enfants de moins de 4 ans dans le complexe hôtelier ?
Non.
» Le complexe hôtelier propose-t-il un service de baby-sitting ?
Oui, sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément.
» Est-il possible de louer une voiture à l'hôtel ?
Oui, merci de contacter la réception pour toute information et réservation.
» Le parking du complexe hôtelier est-il gratuit ?
Oui.
» À quelle distance se trouvent les magasins ?
Dans le centre-ville, on trouve des supermarchés et des grands magasins.
» Les clients peuvent-ils surclasser le type de pension pré-réservé directement auprès du complexe hôtelier ?
Oui, sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément pour la demi-pension.
» Est-il possible pour les clients en demi-pension d'échanger le dîner pour le déjeuner ?
Oui, mais en prévenant la réception ou le restaurant.
» Les boissons sont-elles comprises dans la demi-pension ?
Oui.
» Sera-t-il possible pour les clients intolérants au gluten ou au blé d'avoir un menu spécial ?
Il n'y a pas de menus préétablis pour répondre aux régimes alimentaires spéciaux. Cependant, sur demande préalable, le complexe hôtelier peut trouver des solutions pour les clients ayant des besoins alimentaires particuliers.
Un supplément peut s'appliquer dans ce cas, en fonction des demandes formulées par le client.
» Y a-t-il une borne de recharge pour les voitures électriques ?
Oui, il y a deux points pour recharger les voitures électriques. Ce service est payant.
» Quel équipement est disponible dans la chambre supérieure ?
Nos clients peuvent profiter d'une kitchenette équipée d'assiettes, de verres, de couverts et d'une bouilloire.
Voir aussi les mesures de sécurité et d'hygiène DHM Safe.